Hartnäckigkeit
Wenn man etwas wissen will, muss man am Ball bleiben und sich auch nicht vor guten 15 Minuten Warteschleifenmusik abschrecken lassen.
Ansonsten hätte ich wohl nie erfahren, dass noch eine Bescheinigung fehlt. Irgendwie fühlte sich bei der Institution niemand dafür zustündig mich über dieses Fehlen in Kenntnis zu setzen. Ich erhielt nur den Ausruf:"Wie? Sie haben keine Benachrichtigung von uns bekommen?", was mich drei Anrufe und viel Geduld gekostet hat.
Erster Versuch: Rauswurf aus der Warteschleife nach gut 6 Minuten.
Zweiter Versuch: Nach Weiterleitung in die Warteschleifen ein sofortiges Besetztzeichen.
Dritter Versuch: Mich nicht wieder für "Tor2" bei der Computerstimme entschieden sondern für "Tor1". Endlich eine menschliche Stimme, die mich auch zweimal weiterleiten musste, bis ich jemanden am Apparat hatte, der mir weiterhelfen konnte.
Das war vielleicht ein Warteschleifendschungel - unglaublich.
Und morgen rufe ich da wieder an und frage nach, ob die Bescheinigung auch wirklich eingetroffen ist. Ist bald schlimmer als mit kleinen Kindern. Man muss echt ganz genau aufpassen und immer hinterher sein. Man könnte ja versehentlich einen Handschlag zu viel tun und damit die komplette Arbeitsmoral über den Haufen werfen.
Ansonsten hätte ich wohl nie erfahren, dass noch eine Bescheinigung fehlt. Irgendwie fühlte sich bei der Institution niemand dafür zustündig mich über dieses Fehlen in Kenntnis zu setzen. Ich erhielt nur den Ausruf:"Wie? Sie haben keine Benachrichtigung von uns bekommen?", was mich drei Anrufe und viel Geduld gekostet hat.
Erster Versuch: Rauswurf aus der Warteschleife nach gut 6 Minuten.
Zweiter Versuch: Nach Weiterleitung in die Warteschleifen ein sofortiges Besetztzeichen.
Dritter Versuch: Mich nicht wieder für "Tor2" bei der Computerstimme entschieden sondern für "Tor1". Endlich eine menschliche Stimme, die mich auch zweimal weiterleiten musste, bis ich jemanden am Apparat hatte, der mir weiterhelfen konnte.
Das war vielleicht ein Warteschleifendschungel - unglaublich.
Und morgen rufe ich da wieder an und frage nach, ob die Bescheinigung auch wirklich eingetroffen ist. Ist bald schlimmer als mit kleinen Kindern. Man muss echt ganz genau aufpassen und immer hinterher sein. Man könnte ja versehentlich einen Handschlag zu viel tun und damit die komplette Arbeitsmoral über den Haufen werfen.
Zelda - Mi, 4. Apr, 12:07
